¿Hacemos envíos?
¡Si! hacemos envíos a todo Chile a través de distintos couriers. En caso de envíos internacionales, los realizamos a través de DHL.
¿Cuáles son los medios de pago?
Para compras online nuestro medio de pago es a través de Mercado Pago. Para compras presenciales puedes realizar tus pagos a través de Webpay, Mercado Pago o transferencia electrónica.
¿Se pueden hacer cambios o devoluciones?
Nuestros productos tienen garantía de 3 meses. En caso de fallas en la calidad, puedes solicitar el cambio o devolución, escribiendo a noesunajoya@gmail.com, enviando una imagen del producto en su empaque original, o bien, directamente en nuestra tienda física.
Los cambios y devoluciones no aplican en caso de de descuidos del comprador.
¿Cómo se cuidan los productos de arcilla polimérica?
Para que tus productos de arcilla polimérica duren tanto tiempo como los cuides, es importante que: no los mojes, no los expongas a fuentes de calor prolongado y evites dormir con ellos.
¿Nuestros productos son hipoalergénicos?
¡Si! Todos nuestros productos son libres de níquel, cobalto y plomo